Verzending & Retourneren.
Duidelijkheid over je bestelling — van verzending tot retour.
Snel in huis.
Je bestelling wordt binnen 1–2 werkdagen verzonden vanuit Nederland. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met je track & trace-code.
Levertijd
- Nederland — meestal 1–2 werkdagen na verzending
- België — meestal 2–3 werkdagen na verzending
- Overige landen — de verwachte levertijd zie je bij het afrekenen
In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan het iets langer duren.
Verzendkosten
- Nederland en België — €3,95 verzendkosten per bestelling
- Overige landen — Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen
Bezorging
Je pakket wordt bezorgd door onze logistieke partner. Als bezorging niet lukt, wordt het pakket aangeboden bij een afhaalpunt bij jou in de buurt.
Retourneren
Retourbeleid.
Niet tevreden? Geen probleem. We hanteren een retourperiode van 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Voorwaarden
- Het product moet ongeopend en ongebruikt zijn
- De originele verpakking moet intact zijn
- Retourverzoek binnen 14 dagen na ontvangst indienen
Hoe retourneer ik?
Stuur een e-mail naar info@lavex.nl met je ordernummer en de reden van retour. We sturen je vervolgens verdere instructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour wordt het bedrag binnen 5–7 werkdagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.
Vragen? Neem contact op — je ontvangt binnen 1 werkdag een reactie.